曼联球票调查：曼联承认球票倒卖调查失误 致部分球迷不安

曼联俱乐部承认，在启动球票倒卖调查前，低估了球迷共享账户信息的普遍程度，并承认这一过程给部分球迷带来了“困扰”。

曼联上月启动调查，识别出一些账户存在需要进一步核查的异常活动。俱乐部称，在一个案例中，有1088个账户曾在同一设备上被访问。

然而，很快就有不少忠实球迷担心自己的季票会被无故没收，而他们并不清楚原因。曼联私下曾为自身行为辩护，但在7月30日的球迷论坛上，球迷表达了担忧后，俱乐部如今承认在执行调查的方式上存在失误。

曼联在声明中表示：“曼联承认，这一过程可能给一些忠实支持者带来了困扰，低估了共享账户用户名和密码的普遍性，并认识到一些球迷可能感到自己受到了不公平对待。”

“我们意识到，许多支持者在他们认为合理的情况下共享了账户登录信息，而我们没有预见到这种情况发生的程度。”

曼联表示，在“大量案例”中，球迷已提供了“令人满意的解释”，相关账户的限制已被解除。

俱乐部向支持者保证，只有在“有证据表明存在有组织的倒票、系统性滥用或出于经济收益目的的活动”时，季票才会被没收。

曼联还认为，他们发起调查的根本原因是合理的，因为倒票问题日益严重，剥夺了支持者购买球票的机会。

曼联表示：“毫无疑问，这一过程揭露了大量有组织的倒票行为，这将使我们能够从黄牛手中收回球票，并重新交到真正的球迷手中。我们认为，这是我们都认同的目标。”

“一个例子就发现，有1088个账户在同一设备上被访问。”

“然而，我们认识到，这一过程的沟通方式，以及它对一些忠实观赛支持者造成的影响，确实引起了真正的沮丧和困扰。”

据BBC体育报道，有“数千名”球迷的账户受到限制，一位母亲表示，她六岁的儿子作为俱乐部打击行动的一部分，季票也受到了限制。

曼联表示，他们审查的阈值是，在2026年3月至6月的审查期内，同一设备上访问账户的数量达到或超过7个。俱乐部称，持票人使用的平均设备数为1.2个。

俱乐部补充说：“许多支持者告诉我们，这样做的实际原因包括帮助朋友、家人或其他支持者管理申请和球票。”

“然而，共享完整账户访问权限会带来多种风险。它会使账户持有人失去控制权，危及账户和数据安全，绕过经批准的购票流程中的保障措施，并可能使俱乐部难以了解谁在控制账户以及最终使用球票。”

曼联表示调查仍在进行中，球迷应在14天期限内作出回应。

他们还强调，任何被没收的季票都将重新用作季票，而不会作为企业招待套餐出售。